ジラードの成功の原動力でもある。
モチベーションは、ポジティブな姿勢から自然と生まれる。

最大の敵は、自分自身。
自分に勝つことだけを考えた。
ネガティブな連中と付き合うな。
彼らは負け犬だ。
ポジティブな心構えのないものは、ほぼ必ず失敗する。
自分の力で接する相手のニーズを必ず満たして見せる
とポジティブな自信を持つことで、熱意が生まれ、それが相手に伝わる
私はすべての顧客に、最高の気分になってもらえるように気を配った。
人生の困難へのベストな対処法は、ポジティブな姿勢だ。
私は、成功していると信じているだけではなく、
常に成功していると顧客に信じさせた。
ポジティブな姿勢は、すべての原動力となり、
日々のあらゆる行動のを正しい軌道に保ってくれる。
人生に立ちふさぐ壁を乗り越えるのに、
ポジティブな姿勢ほど役立つものはない。
ポジティブな人間になりたいという欲求が、あなたにあるかどうかだ。
この第二章を何度も読み返してほしい。
成功への道は、ポジティブな姿勢を持つ
これが基本中の基本である。